美容業反合約冷靜期指一天也不應有　政黨撐7天為最低標準

商務及經濟發展局局長邱騰華表示，收到消委會就合約冷靜期的報告，將研究為涉及投訴較多、金額較大等行業，例如美容及健身等服務行業設立強制合約冷靜期。

香港美容業總會創會主席葉世雄明言業界不歡迎措施，批評是給予小部分業界「害群之馬」一個更低的犯罪成本，未能對症下藥：

奸商認為取消合約退錢後就可以不需負上刑責，會更出力以威逼或誤導手法欺騙消費者，所以一天冷靜期都不應設。如要阻止有關行為，應以更嚴厲罰則收阻嚇作用。

他認為，政府應就預繳消費退款訂立條件，確保退款理由「有理有限」：

例如商戶突然搬離預定提供服務的地區，這是商戶的責任，那取消合約和退款是合理，但如消費者購買服務後離港或者懷孕，那並非商戶責任，要求取消合約並退款是不合理。

▲ 民主黨消費者權益政策副發言人袁海文(經濟日報資料圖片)

民主黨消費者權益政策副發言人袁海文說，支持港府研究就美容﹑、健身及旅遊等行業設銷售冷靜期，並以7天為最低標準，認為可給予消費者充足時間考慮清楚：

部分美容公司自設兩至三日冷靜期，但時間太短，如中間涉及公眾假期，容易令消費者錯過，或會爭拗假期不計入冷靜期內。

袁海文又說，很多公司的自設合約冷靜期包含魔鬼細節，例如職員沒有主動向消費者交代合約設冷靜期，但如立法規管，後商戶統一受規管，可加強保障消費者權益。